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客戶問(wèn)的問(wèn)題有時(shí)候自己也不知道怎么辦？

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|2018-09-03 | 瀏覽 3428 次 |懸賞金5

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  • 1、對(duì)于銷售類的行業(yè)，當(dāng)客戶問(wèn)到專業(yè)性的問(wèn)題，你又不太清楚，這時(shí)候你要裝作你知道，適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，問(wèn)點(diǎn)其他的，閑聊，在閑聊的過(guò)程中，你可以了解到客戶的性格，經(jīng)濟(jì)能力，需求，也拉進(jìn)了距離，緩和了氣氛，會(huì)慢慢取得客戶的信任，這時(shí)候?qū)I(yè)不專業(yè)都沒(méi)有多大關(guān)系，有時(shí)候賣東西看的是人不是產(chǎn)品。

    2、或者說(shuō)：“您說(shuō)的情況我不了解，我先把你的問(wèn)題登記好，回頭問(wèn)清楚后會(huì)專門(mén)打電話給你“”

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    | 發(fā)布于2018-09-04

  • 請(qǐng)客戶稍等，等自己?jiǎn)柕酱鸢附o客戶回電，這樣在事情經(jīng)常遇到，也是一種提升

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    | 發(fā)布于2018-09-04
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